Analysera det som fungerar, innan kunskapen försvinner.
Ett starkt resultat är en möjlighet att formulera hypoteser om vad som bidrog, pröva dem igen och bygga organisatoriskt lärande.
Kompetensen finns i huvudet på enskilda medarbetare, inte i verksamheten.
Så länge kunskapen om vad som fungerar bara finns hos några få är varje personalomsättning en risk för kvaliteten.