Gemensamma rutiner gör kvaliteten mindre personberoende.
När arbetssättet skiljer sig från medarbetare till medarbetare blir det svårare att veta om framgången går att upprepa.
En kvalitetspolicy i pärmen bevisar ingenting förrän någon följer upp den.
De flesta verksamheter har dokumentet. Få har rutinen som gör att det efterlevs i vardagen, inte enbart vid revision.
Nyfiken på hur stort ert eget gap är? Gör kvalitetstestet, tar två minuter →
Känner ni igen er i rutiner som efterlevs?Boka möte →